Elállási tájékoztató

Tájékoztató a fogyasztót megillető elállási jogról, illetve annak kizárásáról — a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

1. A szolgáltató (eladó) adatai

• Név: Dobó Imre egyéni vállalkozó
• Székhely: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.
• Postacím: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.
• Nyilvántartási / cégjegyzékszám: 52110667
• Adószám: 53669401-1-29
• E-mail: info@dobofoto.hu
• Telefon: +36 30 609 5404

2. Mikor NEM illeti meg elállási jog a vásárlót

A megrendelt fényképek és fotótermékek a vásárló által kiválasztott képekből, az ő utasítása alapján, kifejezett kérésére készülnek, ezért egyedi terméknek minősülnek. Ilyen termék esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a vásárlót elállási jog nem illeti meg. Ide tartozik minden papírkép, nyomat, vászonkép, fotókönyv, hűtőmágnes és minden más, a megrendelt képből készülő termék.

Digitális képek (letölthető fájlok) esetén a vásárló a megrendelés leadásakor — külön jelölőnégyzet bejelölésével — kifejezetten kéri, hogy a teljesítés (a letöltési lehetőség megnyitása) az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát. Erről a nyilatkozatáról a rendelés visszaigazolásában és a letöltési linkeket tartalmazó e-mailben tartós adathordozón visszaigazolást kap. Ilyen esetben a 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a vásárlót elállási jog nem illeti meg.

3. Mikor illeti meg elállási jog a vásárlót

Ha a vásárló olyan terméket rendel, amely nem az ő utasítása alapján, egyedileg készül (például előre gyártott, raktárról értékesített termék), akkor a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termékből álló megrendelésnél a határidő az utoljára átvett termék átvételének napján indul.

Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható.

4. Hogyan lehet elállni

Az elállási jogát a vásárló az erre irányuló egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja, amelyet a fenti e-mail címre vagy postacímre küldhet el. Ehhez felhasználhatja az alábbi nyilatkozatmintát is, de nem kötelező.

Online elállás („Elállás a szerződéstől”): Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja a következő címen: https://dobofoto.kepesbolt.hu/jogi/elallas-a-szerzodestol. Ha ezt az online funkciót veszi igénybe, az elállás megérkezését – az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve – tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek. A funkció regisztráció és belépés nélkül használható: meg kell adni a nevet, a rendelés azonosítóját és az e-mail-címet, ahová az átvételi elismervény érkezik, majd az „Elállás megerősítése” gombbal elküldeni a nyilatkozatot.

Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a vásárló a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás gyakorlásának bizonyítása a vásárlót terheli, ezért olyan módot érdemes választani, amely utóbb igazolható (például e-mail vagy ajánlott levél).

5. Az elállás következményei

• Az eladó a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást — ideértve a kiszállítás költségét is — haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti.
• A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik. Ettől eltérni csak a vásárló kifejezett hozzájárulásával lehet, és a vásárlót ebből eredően semmilyen többletköltség nem terhelheti.
• Az eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontig.
• A vásárló a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
• A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

6. Elállási nyilatkozatminta

Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől. (A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti minta.)

Címzett: Dobó Imre egyéni vállalkozó, 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13., info@dobofoto.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

7. Panasz, jogérvényesítés

Panaszával a vásárló elsőként közvetlenül az eladóhoz fordulhat a fenti elérhetőségeken. Ezen túl fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz (jarasinfo.gov.hu), a jogvita békés rendezése érdekében pedig az eladó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.