Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – Dobó Fotó

Hatályos: 2026. október 20-tól · Verzió: 2.0

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1 Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a dobofoto.kepesbolt.hu címen elérhető webáruházon keresztül történő fényképértékesítésre vonatkoznak.

Szolgáltató (eladó) adatai:

• Név: Dobó Imre egyéni vállalkozó (Dobó Fotó)
• Székhely és postacím: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.
• Adószám: 53669401-1-29
• Nyilvántartási szám: 52110667
• E-mail: info@dobofoto.hu
• Telefon: +36 30 609 5404
• Webáruház: dobofoto.kepesbolt.hu
• Tevékenység: fényképészeti szolgáltatás (TEÁOR 7420), digitális és nyomtatott képek értékesítése

A webáruház technikai szolgáltatója: a webáruház a Képesbolt platformon működik. A platformot ugyancsak Dobó Imre egyéni vállalkozó üzemelteti (kepesbolt.hu). Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Ciprus).

1.2 Fogalmak

• Szolgáltató: az 1.1. pontban meghatározott eladó.
• Vásárló/Megrendelő: az a természetes személy, aki a webáruházban megrendelést ad le, és szerződést köt a Szolgáltatóval. A webáruházban kizárólag magánszemélyek, fogyasztóként vásárolhatnak.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3.).
• Webáruház: a Szolgáltató intézményi és egyéb fotózásainak képeit értékesítő, jelszóval vagy e-mail-kapuval védett online galéria és vásárlási felület.
• Galéria: a webáruházon belül, intézményenként és csoportonként létrehozott, védett online fotógyűjtemény.
• Digitális termék: letölthető, nem tárgyi adathordozón nyújtott, nagy felbontású fénykép (JPG).
• Fizikai termék: a Vásárló megrendelésére, az általa kiválasztott fénykép(ek) felhasználásával előállított termék (papírkép és fényképes ajándéktárgy, pl. hűtőmágnes, bögre, puzzle, esernyő, kulcstartó, vászontáska).
• Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
• Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a webáruházon keresztül, a jelen ÁSZF szerint létrejövő, digitális vagy fizikai termék(ek) adásvételére irányuló szerződés.
• Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg, úgy, hogy a szerződéskötés érdekében kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt (pl. webáruházat) alkalmaznak.
• Vízjel: az előnézeti képeken elhelyezett átlátszó logó vagy szöveg, amely a jogosulatlan felhasználás ellen véd.

1.3 Az ÁSZF elfogadása

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt a pénztár oldalon található jelölőnégyzet kipipálásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és magára nézve kötelezőnek fogadja el. A Vásárló továbbá kijelenti, hogy:

• megismerte és elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat;
• cselekvőképes természetes személy, aki a 18. életévét betöltötte;
• a megadott adatai a valóságnak megfelelnek, pontosak és naprakészek.

Az ÁSZF a webáruház minden oldaláról elérhető, és a megrendelés előtt megismerhető.

1.4 Az intézmény szerepe

Az oktatási-nevelési intézmény (óvoda, bölcsőde, iskola) nem szerződő fél. Az intézmény kizárólag helyszínt biztosít a fotózáshoz, és együttműködik a szülők tájékoztatásában, valamint – ha a felek így állapodtak meg – a készpénzes fizetések összegyűjtésében és a megrendelt termékek átvételének koordinálásában. A szerződés közvetlenül a Szolgáltató és a Vásárló (szülő) között jön létre. Az intézmény nem vállal felelősséget a fotózás minőségéért, a termékek tartalmáért vagy a szerződés teljesítéséért.

2. SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA

2.1 Fotózási szolgáltatás

A Szolgáltató professzionális fotózási szolgáltatást nyújt oktatási-nevelési intézményekben (bölcsőde, óvoda, iskola) az intézmény vezetőjének engedélyével, a szülők (törvényes képviselők) előzetes tájékoztatása és hozzájárulása mellett. A szolgáltatás kiterjed különösen:

• egyéni gyermekportrék készítésére;
• csoportképek készítésére;
• intézményi rendezvények (pl. évzáró, farsang, Mikulás) fotózására.

2.2 Online galéria

A fotózást követően a Szolgáltató a képeket válogatja, utómunkázza, és feltölti egy zárt, jelszóval védett online galériába (webáruház), ahol a hozzáféréssel rendelkező Vásárlók megtekinthetik és megvásárolhatják a felvételeket. A galéria jellemzői:

• Védelem: egyedi jelszó vagy e-mail-kapu, a hozzáférést az intézmény vagy a Szolgáltató adja.
• Elérhetőség: a galéria meghatározott ideig érhető el (8.2. pont).
• Vízjel: az előnézeti képek vízjelesek.
• Keresők: a galéria keresőmotorok által nem indexelhető (noindex), a gyermekek képmásának védelme érdekében.
• Másolásvédelem: az előnézeti képek letöltés és másolás ellen védettek (pl. a jobb kattintás le van tiltva).

2.3 Termékek

2.3.1 Digitális termékek

• Választék: a webáruházban egyedi digitális fénykép, vagy a galéria összes képe egyben vásárolható. Minden termék (digitális és fizikai) mellett egyedileg szerepel a bruttó ára.
• Formátum: JPG, nagy felbontás (legalább 300 DPI).
• Méret: nyomtatásra alkalmas (pl. 3000×2000 pixel vagy nagyobb).
• Vízjel: a megvásárolt képek vízjel nélkül érkeznek.
• Átadás: letöltési linken, a vételár beérkezése után (5.1. pont).
• Felhasználás: személyes használatra, időbeli korlát nélkül (7. fejezet).

2.3.2 Fizikai termékek

A webáruházban a Vásárló egyedi megrendelésére készülő fizikai termékek vásárolhatók (papírkép és fényképes ajándéktárgy, pl. hűtőmágnes, bögre, puzzle, esernyő, kulcstartó, vászontáska). A nyomtatott fotók jellemzői, például:

• Méretek: pl. 10×15 cm, 13×18 cm, A5, A4;
• Papír: prémium minőségű, professzionális fotópapír;
• Kivitelezés: fényes vagy matt felület.

2.3.3 Minőségi és színeltérési tájékoztató

A Szolgáltató minden terméket (papírkép és fényképes ajándéktárgy) saját laborjában, professzionális eszközökkel készít. A Vásárló ugyanakkor tudomásul veszi, hogy a nyomtatott fizikai termék színei, árnyalatai, fényereje és kontrasztja kis mértékben eltérhetnek attól, amit a saját monitorán, telefonján vagy más kijelzőjén lát. Ez az eltérés az eszközök eltérő színteréből (RGB és CMYK) és a monitorok egyedi kalibrációjából adódik, és nem minősül hibás teljesítésnek (9.1. pont). A nyomtatás valódi hibája (pl. csíkos, foltos, elkenődött kép) viszont az (9.1. pont).

2.4 A Szolgáltató saját feltételei

Az alábbi feltételek a jogszabály szerinti szabályokat (elállás, szavatosság, panaszkezelés) nem korlátozzák.

1. Előre fizetés. A megrendeléseket kizárólag előre fizetve teljesítjük. Az elkészítés a vételár beérkezése után kezdődik.
2. Digitális képek legkisebb rendelése. Digitális képet önállóan legalább 10 darabot lehet rendelni. Nyomtatott termékkel együtt ennél kevesebbet is, ha a teljes rendelés értéke legalább 10 000 Ft.
3. Ajándék digitális képek. Ha a rendelés végösszege eléri a 18 000 Ft-ot, a megrendelt képek digitális változatát ajándékba adjuk. Az ajándék digitális képeket csak a vételár teljes beérkezése után küldjük. Ki nem fizetett vagy meghiúsult rendelés után ajándék nem jár.
4. A gyermek adatai. Óvodai és iskolai galériában a gyermek nevét és csoportját a megjegyzés rovatban kérjük, mert ezek alapján osztjuk ki a termékeket.

3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

3.1 A megrendelés lépései

1. Belépés: a galéria megnyitása a kapott jelszóval vagy e-mail-címmel.
2. Kosár: a kívánt termékek (digitális vagy fizikai) kosárba helyezése.
3. Ellenőrzés: a kosár tartalmának (termékek, mennyiség, ár) ellenőrzése.
4. Adatok: a számlázáshoz és a kapcsolattartáshoz szükséges adatok megadása (név, e-mail-cím, számlázási cím). Intézményi galériában a gyermek neve és csoportja is kell.
5. Fizetési mód: a pénztárban elérhető lehetőségek közül.
6. Digitális termék esetén: a jelölőnégyzet kipipálása. Ezzel a Vásárló kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését (6.2.1. pont).
7. Megrendelés: a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása (online fizetésnél: „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés és fizetés”). A gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.
8. Visszaigazolás: a rendszer a megrendelés adatairól azonnal visszaigazoló e-mailt küld.

Adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztárban minden adat javítható. Az elküldött rendelésben észlelt hibát a Vásárló haladéktalanul jelezze az info@dobofoto.hu címen.

3.2 A szerződés létrejötte

• Létrejötte: a szerződés a megrendelés elküldésével, elektronikus úton jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.
• Visszaigazolás: a Szolgáltató a megrendelést haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
• Nyilvánvalóan hibás ár: erre a 4.4. pont vonatkozik.

3.3 A szerződés nyelve

A szerződés és a kapcsolattartás nyelve magyar.

3.4 A szerződés tárolása

• Jogi jelleg: a megrendelés elektronikus úton megkötött szerződés, amelyre az Ekertv. (2001. évi CVIII. törvény) is irányadó.
• Iktatás: a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja.
• Megőrzés: a megrendelés adatait és a számlát a jogszabályban előírt ideig megőrzi. A Vásárló a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mailben kapja meg.
• Magatartási kódex: a Szolgáltató ilyennek nem vetette alá magát.

4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI MÓDOK

4.1 Árak

• Pénznem: minden ár magyar forintban értendő, és a Vásárló által fizetendő végösszeg.
• Áfa: a Szolgáltató alanyi adómentes, áfát nem számít fel.
• Az ár feltüntetése: minden termék mellett szerepel az érvényes ára.
• Árváltozás: a Szolgáltató az árakat módosíthatja, a már leadott megrendelésre azonban a megrendeléskori ár érvényes.
• Szállítás (fizikai termékek): díjmentes, a termékek központilag, díjmentesen érkeznek az intézménybe. Előzetes egyeztetés után személyesen a stúdióban (4026 Debrecen, Huszár Gál utca 12.) is átvehetők.

4.2 Fizetési módok

A választható fizetési módokat a Szolgáltató az intézménnyel egyeztetve határozza meg. A pénztárban mindig azok jelennek meg, amelyek az adott galériában elérhetők.

1. Online bankkártyás fizetés

• Szolgáltatók: azonnali, biztonságos fizetés bankkártyával, a Stripe vagy a Barion rendszerén keresztül.
• Kártyatípusok: Visa, Mastercard, Maestro.
• Kártyaadatok: a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
• Digitális termék: a letöltési link a sikeres fizetés után azonnal elérhetővé válik.
• Stripe: a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. (Írország) rendszerén keresztül történik.
• Barion: az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

2. Banki átutalás (előre utalás)

• Átutalási adatok: a megrendelés után a visszaigazoló e-mail tartalmazza őket. Kedvezményezett: Dobó Imre. Bankszámlaszám: 11773384-00714466. Közlemény: a megrendelés azonosítója.
• Teljesítés: az összeg beérkezése után kezdődik.
• Határidő: az átutalásra általában 3 munkanap áll rendelkezésre.

3. Készpénzes fizetés az intézményben

• Mikor elérhető: ha az adott intézménnyel így állapodtunk meg.
• A fizetés menete: arról, hogy kinek és mikor kell fizetni (pl. az óvodapedagógusnak vagy egy kijelölt gyűjtőnapon), az intézmény vagy a Szolgáltató előre tájékoztat.
• Teljesítés: a befizetés rögzítése után kezdődik.

4.3 Számla

A Szolgáltató minden vásárlásról elektronikus számlát (vagy nyugtát) állít ki a Billingo rendszerén keresztül. A számla a visszaigazoló e-mailhez csatolva vagy külön e-mailben, PDF formátumban érkezik. A nyugta kizárólag magyar nyelvű. Számla-módosítási kérelem: info@dobofoto.hu.

4.4 Nyilvánvalóan hibás ár

• Ha előfordul: a Szolgáltató gondossága ellenére technikai hiba miatt nyilvánvalóan téves ár jelenhet meg (pl. 0 Ft vagy 1 Ft, feltűnő értékaránytalanság). A Szolgáltató ilyenkor nem köteles a terméket a hibás áron teljesíteni, mert a szerződés lényeges tévedés miatt megtámadható (Ptk. 6:90. §).
• A Szolgáltató teendője: haladéktalanul jelzi a hibát a Vásárlónak, és felajánlja a helyes áron történő vásárlást.
• A Vásárló választása: a helyes áron fenntartja a megrendelést, vagy minden jogkövetkezmény nélkül eláll tőle.
• Visszatérítés: a már kifizetett összeget a Szolgáltató a megrendelés törlésekor haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

5. TELJESÍTÉS ÉS ÁTADÁS

5.1 Digitális termékek

5.1.1 Kiküldés

• Módja és ideje: a megvásárolt digitális képek letöltési linkje a vételár beérkezése után (bankkártyánál azonnal, átutalásnál és készpénznél a befizetés rögzítése után) e-mailben érkezik a megadott címre.
• A link érvényessége: 30 nap. Ha a link nem érkezett meg, vagy hibás, a Szolgáltató kérésre újraküldi. A 30 nap lejárta után újraküldésre csak akkor van lehetőség, ha a kép még megvan (5.1.3. pont).
• Ajándék digitális képek: a 2.4. pont 3. alpontja szerint, a vételár beérkezése után.
• Ünnepi vagy szezonális fotózás (pl. karácsonyi, anyák napi, Mikulás): a Szolgáltató úgy ütemezi, hogy a képek az ünnep előtt megérkezzenek, és a Vásárló időben felhasználhassa őket (pl. üdvözlőkártyához, ajándékba).
• Fizetési mód szerint: bankkártyás fizetésnél a sikeres fizetés visszaigazolása után, átutalásnál és készpénznél az összeg beérkezésének vagy befizetésének rögzítése után.
• Az e-mail tartalma: letöltési link(ek) a megvásárolt, nagy felbontású JPG fájl(ok)hoz; a fájlok vízjel nélkül érkeznek; rövid használati útmutató és szerzői jogi tájékoztató.

5.1.2 Technikai feltételek

• Ajánlott böngészők: Chrome, Firefox, Safari, Edge (friss verzió).
• Internetsebesség: legalább 5 Mbit/s a zavartalan letöltéshez.
• A JPG megnyitása: Windows Fotók, macOS Előnézet, vagy bármely képnézegető.
• Tárhely: nagy felbontású képenként legalább 50 MB szabad hely javasolt.

5.1.3 Letöltési problémák

• Ha nem érkezett meg az e-mail: nézze meg a levélszemét mappát, és várjon a kiküldéstől számított 24–48 órát. Ha továbbra sem érkezik meg, írjon az info@dobofoto.hu címre a megrendelés azonosítójával.
• Ha a link nem működik, vagy a fájl sérült: jelezze az info@dobofoto.hu címen. A Szolgáltató munkanapokon 24 órán belül új linket küld.
• Biztonsági mentés: a Vásárló felelőssége, hogy a megvásárolt képeket a 30 napos letöltési időn belül letöltse, és mentést készítsen róluk (pl. külső merevlemezre vagy felhőtárhelyre). A Szolgáltató a képeket legfeljebb 12 hónapig őrzi meg, de korábban is törölheti őket a tárhelyről. A 30 nap letelte után a képek elérhetőségéért és újraküldéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A nem vásárolt képek a galéria lezárását követő 12 hónap után törlődnek.
• Eszközök: a Vásárló felelőssége, hogy rendelkezzen a JPG fájlok megnyitásához szükséges szoftverrel és eszközzel.

Fontos: digitális terméknél a Vásárló elállási joga a teljesítés megkezdésével, vagyis a letöltési lehetőség megnyitásával megszűnik (6.2.1. pont).

5.2 Fizikai termékek teljesítése, átadása

• Átadás az intézményben: a nyomtatott termékeket a csoport részére egyszerre, az intézményben adjuk át.
• Határidő: az átadás a galéria rendelési határidejének lejártát követően átlagosan 7–10 munkanap alatt történik, de legkésőbb a rendelési határidőtől számított 30 napon belül.
• Mások fizetésétől független: az ezen belül kifizetett rendeléseket akkor is átadjuk, ha a csoport más rendelései még nincsenek rendezve.
• Késői fizetés: a rendelési határidő után kifizetett rendelést a következő átadáskor, vagy a Vásárlóval egyeztetett módon adjuk át.
• Késedelem: ha a Szolgáltató a határidőt nem tudja tartani, erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti. Késedelem esetén a Vásárló megfelelő póthatáridőt szabhat. Ha a Szolgáltató azt sem tartja, a Vásárló elállhat, és a megfizetett összeg 14 napon belül visszajár (Ptk. 6:220. §).
• Átvételkor: az átvett terméket a Vásárló nézze meg. A sérülést vagy hibát a 9. fejezet szerint jelezze.

6. ELÁLLÁSI JOG

6.1 Az elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján távollévők között kötött szerződésnél 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Ez a jog a jelen webáruházban árult termékek jellege miatt az alábbi kivételek alá esik.

6.2 Kivételek – mikor nincs elállási jog

6.2.1 Digitális termékek

• Jogszabályi alap: a rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja: a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát „a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.”
• Mit jelent ez a gyakorlatban – a Vásárló nyilatkozata: a megrendeléskor a jelölőnégyzet kipipálásával kifejezetten kéri, hogy a teljesítés azonnal megkezdődjön. Egyben tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével, vagyis a letöltési lehetőség megnyitásával, az elállási jogát elveszíti.
• Megerősítés: erről a nyilatkozatáról a visszaigazoló e-mailben, tartós adathordozón megerősítést kap.
• Következmény: a teljesítés megkezdése után a digitális termékre hivatkozva elállás és visszatérítés nem kérhető. A hibás fájl miatti szavatossági jog megmarad (9. fejezet).

6.2.2 Egyedi, személyre szabott termékek (minden fizikai termék)

• Jogszabályi alap: a rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja: nincs elállási jog „olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak”.
• Miért egyediek: a webáruházban kapható minden fizikai termék (papírkép és fényképes ajándéktárgy) kizárólag a Vásárló megrendelésére, az általa kiválasztott fénykép felhasználásával, egyedileg készül. Nem előre gyártott, nem raktárkészletről értékesített, és mivel az adott gyermek képmását tartalmazza, más vásárlónak nem értékesíthető. A Vásárló a megrendeléskor tudomásul veszi, hogy a fizikai fotótermékek egyedi, személyre szabott termékek, ezért ezekre a 14 napos, indoklás nélküli elállási jog nem vonatkozik.
• A szavatosság marad: ez a korlátozás nem érinti a Vásárló hibás teljesítés miatti szavatossági jogait (9. fejezet).

6.3 Ha mégis van elállási jog

Ha a Vásárló olyan, nem egyedi terméket rendelt, amelyre az elállási jog kiterjed:

• Határidő: a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhat.
• Hogyan: a webáruház minden oldalának láblécében elérhető „Elállás a szerződéstől” funkcióval, e-mailben vagy postán. Ehhez használhatja a 13.1. pont szerinti mintát is. Az online nyilatkozat beérkezéséről a Szolgáltató haladéktalanul, e-mailben átvételi elismervényt küld.
• Visszatérítés: a Szolgáltató a teljes összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal. A visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a Vásárló nem igazolja, hogy visszaküldte.
• Visszaküldés: a termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.

7. SZERZŐI JOGOK ÉS FELHASZNÁLÁSI ENGEDÉLY

7.1 Szerzői jog

A webáruházban és a galériában található összes fénykép a Szolgáltató (Dobó Imre egyéni vállalkozó) szerzői jogi védelme alatt áll, a szerzői jogok jogosultja a Szolgáltató. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján a fényképek szerzői művek. Jogosulatlan felhasználásuk (másolás, letöltés, a vízjeles előnézeti képek megosztása) jogsértés, és jogi következményekkel jár.

7.2 Felhasználási engedély

A kép megvásárlásával a Vásárló nem a szerzői jogot szerzi meg. Nem kizárólagos, nem átruházható, időben korlátlan felhasználási engedélyt kap, kizárólag az alábbi célokra.

Engedélyezett (magáncél):

• ✅ magáncélú felhasználás, például családi album vagy otthoni nyomtatás saját részre;
• ✅ megosztás saját közösségimédia-profilon, a szerző megjelölésével (7.3. pont);
• ✅ személyes, nem kereskedelmi célú blogon vagy weboldalon való felhasználás;
• ✅ ajándékozás magánszemélyeknek.

Tilos (kereskedelmi és egyéb cél):

• ❌ a fénykép továbbértékesítése vagy kereskedelmi forgalomba hozatala;
• ❌ kereskedelmi célú felhasználás (reklám, céges weboldal, termékillusztráció);
• ❌ nyilvános kiállítás a Szolgáltató írásos engedélye nélkül;
• ❌ olyan módosítás, amely a mű integritását sérti, vagy a szerzői jelzés eltávolítására irányul;
• ❌ felhasználás versenyen vagy pályázaton.

7.3 Szerzői jogi jelzés

Ha a Vásárló a képet közösségi médiában nyilvánosan megosztja, köteles a szerzőt megjelölni, például: „Fotó: Dobó Imre – dobofoto.hu”, vagy a @dobofoto / @doboimre profil megjelölésével.

7.4 Képmás

• Hozzájárulás: a fotózás a törvényes képviselők (szülők) előzetes hozzájárulásával történt (Ptk. 2:48. §).
• A Szolgáltató vállalása: a képeket harmadik félnek nem adja ki, és a szülő hozzájárulása nélkül (pl. portfólió céljából) nyilvánosan nem használja fel.
• Csoportképek: a Vásárló köteles tiszteletben tartani a képen szereplő többi gyermek képmáshoz fűződő jogát. A csoportképet nem hozhatja nyilvánosságra úgy, hogy az mások jogát sértse.

8. GALÉRIA-HOZZÁFÉRÉS ÉS LEJÁRAT

8.1 A galéria elérése

• Hozzáférés: egyedi jelszóval vagy e-mail-kapun keresztül.
• A hozzáférési adatok: a linket és a jelszót a Szolgáltató e-mailben küldi, vagy az intézmény zárt csoportjában teszi közzé.
• Bizalmasság: a hozzáférési adatok csak az érintett szülőknek szólnak. A Vásárló nem adhatja tovább őket, mert a galéria más családok gyermekeinek képét is tartalmazza.

8.2 A galéria élettartama

• Elérhetőség: a galéria általában 14 napig érhető el. A pontos lejárat (rendelési határidő) a galériában látható, utána a rendelés lezárul.
• Törlés: a nem megvásárolt képek a galéria lezárását követő 12 hónap elteltével törlődnek.
• Kivétel: a megvásárolt képek és a megrendelési adatok, ezeket a jogszabályban előírt ideig őrizzük.

8.3 A galéria újranyitása

Ha a Vásárló a határidőt elmulasztotta, kérheti a galéria újranyitását. Ezért a Szolgáltató adminisztrációs díjat számíthat fel, ennek összegéről a Vásárlót előre tájékoztatja.

9. HIBÁS TELJESÍTÉS, SZAVATOSSÁG, PANASZKEZELÉS

9.1 Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésnek vagy a jogszabályban előírt követelményeknek.

Hibának minősül például:

• a digitális fájl sérült, nem nyitható meg vagy nem tölthető le;
• a fizikai termék megsérült az átadásig (pl. elszakadt kép, eltört keret);
• nem a megrendelt kép vagy terméktípus érkezett (pl. más méret, matt helyett fényes);
• a nyomtatás egyértelműen hibás (csíkos, foltos, elkenődött).

Nem hiba:

• a 2.3.3. pont szerinti, kismértékű, technológiai eredetű színeltérés;
• a fotózás pillanatában adott arckifejezés, testtartás vagy ruházat;
• az átvétel után, nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülés.

Hogyan lehet reklamálni?

1. Küldjön e-mailt az info@dobofoto.hu címre.
2. Adja meg a megrendelés azonosítóját.
3. Írja le részletesen a problémát.
4. Csatoljon éles, jó minőségű fotót a hibás termékről.

9.2 Kellékszavatosság

• Mit kérhet a Vásárló: választása szerint kijavítást vagy kicserélést (fizikai terméknél újranyomtatást, digitálisnál új fájlt). Ha ez nem lehetséges, vagy a Szolgáltató nem vállalja, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.
• Bejelentés: a hibát a felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölje.
• Elévülés: a szavatossági igény a teljesítéstől számított két évig érvényesíthető, a digitális és a fizikai terméknél egyaránt.
• Hibavélelem: a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 11. § (1)). Ezt követően a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

9.3 Jótállás

A fényképek nem tartoznak a kötelező jótállás alá eső termékek közé. Önkéntes jótállást a Szolgáltató nem vállal.

9.4 Panaszkezelés

• Bejelentés: e-mailben (info@dobofoto.hu), telefonon (+36 30 609 5404) vagy postán (4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.). Kérjük, adja meg a megrendelés azonosítóját, és írja le a problémát. Ha lehet, csatoljon fotót (minta: 13.2. pont).
• Írásbeli panasz: a Szolgáltató 30 napon belül érdemben, írásban válaszol.
• Szóbeli panasz: ha azonnal nem orvosolható, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.
• Megőrzés: a panaszt és a választ a Szolgáltató három évig megőrzi.
• Elutasítás: a válaszban megjelöli, mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat a Vásárló.

9.5 Jogérvényesítés

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal. Tájékoztatás: nkfh.gov.hu („Hová fordulhatok?”).
• Békéltető testület:
  • Illetékesség: a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jár el. A Vásárló kérheti, hogy helyette a kérelmében megjelölt testület járjon el.
  • A Szolgáltató kötelezettsége: az eljárásban együttműködik.
  • A testületek:

• Bíróság: a Vásárló igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

10. FELELŐSSÉG

10.1 A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a gyermek fotózáskor viselt ruházatáért és megjelenéséért, arckifejezéséért, testtartásáért, illetve azért, ha a gyermek nem kívánt részt venni a fotózáson;
• a Vásárló által megadott téves vagy hiányos adatokból (pl. hibás e-mail-cím) eredő károkért;
• a vis maior (10.2) miatti késedelemért.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által megengedett mértékben – a megrendelt termék vételárának összegéig terjed. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §), és nem érinti a Vásárló 6. és 9. fejezet szerinti jogait.

10.2 Vis maior

• Mi minősül annak: elháríthatatlan külső ok, például természeti katasztrófa (árvíz, tűz, földrengés), járvány, kormányzati korlátozás, háború, zavargás, terrorcselekmény, sztrájk, országos internetszolgáltatói kiesés, vagy a gyártópartner (labor, nyomda) működésének ellehetetlenülése.
• Következmény: ilyenkor a teljesítési határidő az akadály idejével meghosszabbodik.
• Értesítés: a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul értesíti.
• Ha 30 napnál tovább tart: mindkét fél elállhat, és a már kifizetett, de nem teljesített ellenérték 14 napon belül visszajár.

10.3 A Vásárló felelőssége

A Vásárló felel:

• a megadott adatok helyességéért;
• a hozzáférési adatok bizalmas kezeléséért, és a jogosulatlan továbbadásukból eredő kárért;
• a letöltött képek mentéséért;
• a 7. fejezet szerinti felhasználási szabályok betartásáért.

11. VIS MAIOR, MEGSZŰNÉS

11.1 Vis maior

Ha vis maior miatt a Szolgáltató nem tudja teljesíteni a szerződést, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja. Ha az akadály 30 napnál tovább tart, a felek elállhatnak a szerződéstől, és a már kifizetett, de nem teljesített szolgáltatások ellenértéke visszajár.

11.2 A szerződés megszűnése

A szerződés megszűnik:

• a teljesítéssel (a termék átadásával vagy letölthetővé tételével és a vételár megfizetésével);
• a felek közös megegyezésével;
• jogszerű elállással;
• jogszabályban meghatározott egyéb okból.

12. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

12.1 Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR és az Infotv. szerint kezeli. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza (dobofoto.kepesbolt.hu, láblécben: „Adatkezelési tájékoztató”), a sütikről szóló tájékoztatással együtt.

12.2 Kapcsolattartás

• E-mail: info@dobofoto.hu
• Telefon: +36 30 609 5404 (hétfő–péntek 9:00–17:00)
• Postacím: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13.
• E-mailes válasz: munkanapokon általában 24–48 órán belül.

12.3 Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan, a jövőre nézve módosítani. A módosítás a webáruházban való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.

12.4 Irányadó jog, jogviták

• Irányadó jog: a magyar jog, különösen:
  • a Ptk. (2013. évi V. törvény);
  • a fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény);
  • az Ekertv. (2001. évi CVIII. törvény);
  • a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
  • a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
  • a szerzői jogi törvény (1999. évi LXXVI. törvény).
• Vitarendezés: a felek vitáikat elsősorban tárgyalással rendezik. Ennek sikertelensége esetén a 9.5. pont szerinti lehetőségek állnak a Vásárló rendelkezésére.

12.5 Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen, az a többi rendelkezést nem érinti. Az érvénytelen rész helyett a jogszabály rendelkezései alkalmazandók.

13. MELLÉKLETEK

13.1 Elállási nyilatkozatminta

(A 6.2. pontban leírt kivételek miatt a webáruház termékeire általában nem alkalmazható. Csak akkor használja, ha a megrendelt termékre elállási jog vonatkozik.)

Címzett: Dobó Imre egyéni vállalkozó, 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13., info@dobofoto.hu Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt:

(Ez a 45/2014. Korm. r. 2. melléklete szerinti minta, szó szerint. A régi mintában szereplő többletmezők, pl. a telefonszám és az indoklás, kikerültek, mert indoklás nem kérhető.)

13.2 Panaszbejelentő lap minta

Panaszbejelentő lap (hibás teljesítés) A Vásárló adatai: név, e-mail, telefonszám A megrendelés adatai: a megrendelés azonosítója, dátuma, a termék megnevezése A panasz leírása (kérjük, csatoljon fotót a hibáról):

---

A Vásárló kérése (kellékszavatossági igény): ☐ kicserélés (pl. újranyomtatás) ☐ kijavítás ☐ árleszállítás ☐ elállás (a vételár visszatérítése) Dátum:

14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. október 20. napján lépnek hatályba. Utolsó módosítás dátuma: 2026. október 20. Az előző (galeria.dobofoto.hu, 2025. november 12-i) változat a korábban leadott megrendelésekre továbbra is irányadó.

Debrecen, 2026. október 20. Dobó Imre egyéni vállalkozó